|
להשיג לקוח חדש עולה פי 5-8 יותר מאשר לשמר לקוח קיים.
רק הנתון הזה לבד צריך לעורר בכל אחד מאיתנו את הרצון לבדוק ולוודא מהי שביעות רצונם של לקוחותיו בכדי להבטיח את החיסכון הנובע ממכירה חוזרת למי שכבר קנה מאיתנו בעבר.
למאמר המלא...
|
|
איך עוברים את הקיץ בלי למות מחום ובלי שהחום יהרוג את המוטיבציה ומיד אחר כך את העסק? הכנתי רשימת רעיונות.
למאמר המלא...
|
|
CRM - התפיסות והאסטרטגיות לפיהן ארגון מנהל את מערכת היחסים שלו עם הלקוחות שלו.
תהליך ניהול הקשר עם הלקוח מאפשר לארגון להבין את צרכי הלקוח ולהתנהג טוב יותר בקשר עמו. הוא מציג שלבים בדוקים באינטראקציה בין הארגון ללקוח ומעמיקה את מערכת היחסים בין הארגון ללקוח
למאמר המלא...
|
|
מנכלים ובעלי עסקים רבים מודעים כיום לחשיבותו של ניהול המידע בעסק. אך למרות זאת ניתן לראות כי בכל הקשור לניהול תקציב ולניהול הוצאות דברים עלולים להשתבש ומידע חשוב עלול ללכת לאיבוד. איך דבר זה קורה בעסק והאם אפשר למנוע זאת? כל הפרטים, כאן.
למאמר המלא...
|